Control de límites

Recupera el mando del tiempo y del dinero en Slotmaster Casino

Jugar solo desde los 18 años; los límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre definitivo están ya en cada cuenta.

Fijar mi límite

Licencia europea verificadaMGA/B2C/943/2009 emitida por Malta Gaming Authority desde 2009

Lo esencial, sin rodeos

¿Qué protección tengo en esta cuenta?

En Slotmaster Casino la protección empieza por saber a quién llamar y qué límites puedes activar.

Edad mínima18+

LicenciaMGA/B2C/943/2009

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas[email protected]

Cinco ajustes en tu perfil

¿Qué puedo ajustar dentro de mi cuenta?

Una duda frecuente es si cambiar algo en la cuenta resulta complicado; aquí no lo es.

Tope de ingreso decidido en frío

Marca un techo de dinero que puedas ingresar en un periodo y actívalo antes de empezar a jugar, nunca después de una pérdida.

¿Cuánto estoy dispuesto a perder?

Fija la cantidad de dinero que estás dispuesto a perder y actívalo en cuanto notes que persigues recuperar lo jugado.

Sesiones que no se alargan

Determina cuánto rato quieres estar conectado y actívalo si las sesiones se te alargan sin que lo notes.

Pausa en lugar de adiós

Bloquea tu acceso durante un tiempo sin cerrar la cuenta y actívalo cuando necesites distancia sin romper el vínculo.

Volver a cero, definitivamente

Cierra la cuenta para siempre y solicítalo cuando sepas que no quieres volver a jugar en esta plataforma.

Tú marcas el tope

¿Cómo pongo un límite en mi cuenta hoy?

Viene bien cuando quieres dejar el gasto acotado antes de sentarte a jugar.

Revisa antes de ajustar

Entra en tu perfil desde el menú de la cuenta y comprueba que apareces con la sesión iniciada y los datos al día.

Una decisión, tres opciones

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión, y revisa si antes ya tenías otro tope activo.

Cifra y periodo, paso a paso

Indica la cifra o los minutos y el periodo que prefieras, sea diario, semanal o mensual, y repásalo antes de guardar.

Comprueba que aparece

Confirma el cambio y vuelve a tu perfil para ver el límite ya reflejado, tal como lo dejaste.

Recuperar el control del juego

Notar estas señales a tiempo evita que una tarde de juego pese más de lo previsto. Antes de ponerte un límite o una pausa conviene mirar qué está cambiando; ese primer paso ya es tuyo.

Repasa si alguna de estas situaciones te suena cercana en las últimas semanas.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Ingresas para recuperar lo perdido
Piensas en jugar fuera del casino
Guardas el juego en silencio
El juego se come el dinero de otras cosas
Te cuesta parar cuando te lo propones
El enfado después de jugar se queda

Hablar sin coste

Un lugar al que llamar cuando el juego pesa

Resuelve la duda de si pedir ayuda cuesta dinero o te expone ante otros.

Línea de ayuda de FEJAR

Una llamada gratuita y confidencial atiende a jugadores y a sus familias, con orientación sobre exclusión y apoyo legal. El teléfono responde a cualquier hora, todos los días. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección del regulador explica los límites de depósito, las conductas de riesgo y la autoexclusión en el registro estatal. Sirve tanto a quien juega como a quien lo acompaña. ordenacionjuego.es

Pausa breve frente a cierre prolongado

Un respiro de unos días. Desde el propio perfil se activa una pausa que bloquea el acceso durante horas o días. Se elige antes de volver a jugar y, mientras dura, la cuenta queda cerrada a las partidas.

Cuando necesitas cerrar del todo. El cierre por autoexclusión deja la cuenta sin acceso durante un periodo largo y no se levanta antes de tiempo. Se solicita en el mismo apartado de juego responsable y afecta a todas las partidas.

¿Y si quiero cerrar en todos los operadores? El RGIAJ es el registro estatal de interdicciones de acceso al juego, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Se solicita por sede electrónica, con la aplicación DNIe 3.0 o de forma presencial en las oficinas habilitadas, e impide jugar en todos los operadores con licencia en España. Su cancelación puede pedirse a partir de los seis meses. ordenacionjuego.es

Dudas antes de actuar

Resuelve lo que más te frena

Cierra la duda que más frena: si lo que elijas hoy tiene marcha atrás.

¿Puedo anular una autoexclusión antes del plazo elegido?+

No. La autoexclusión temporal de tu cuenta se mantiene firme durante todo el periodo que hayas marcado. Esa firmeza existe para que la decisión no dependa de un impulso posterior. Cuando el plazo termina, puedes valorar con calma si deseas otra cosa.

¿Los límites de depósito se ponen también desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta muestra el mismo apartado de juego responsable, con las mismas opciones que ves en el ordenador. Desde ahí fijas importe y periodo, y la cuenta guarda la cifra igual que en la versión de escritorio. No hace falta cambiar de dispositivo ni hacer trámites aparte.

Si pauso mi cuenta unos días, ¿qué cambia exactamente?+

El acceso a tus juegos queda suspendido mientras dure la pausa y tus datos siguen guardados en la cuenta. Al terminar el plazo, entras de nuevo con tu correo y contraseña y puedes jugar si lo decides. Vuelves a la cuenta tal como la dejaste, sin nada pendiente.

¿La línea de ayuda atiende a familiares del jugador?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR es gratuita y acompaña tanto a jugadores como a familias, con terapia en línea, orientación legal y ayuda para tramitar la autoexclusión. Puedes llamar al 900 200 225 aunque la persona afectada no haya pedido nada todavía. Contar lo que pasa en casa ya es un paso útil.

¿Por qué me piden verificar la edad en la cuenta?+

El acceso está reservado a mayores de 18 años y la comprobación protege también tu propio límite. Con el documento de identidad o el pasaporte confirmamos ese dato antes de operar con normalidad. Si aún no has enviado la documentación, tu cuenta sigue pendiente de revisión.